Garantie

Alle producten in onze webshop zijn professionele materialen en machines voor zakelijk gebruik. Op elk product geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. De garantietermijn verschilt per merk en product; vraag ons gerust naar de voorwaarden voor een specifiek artikel.

Wat valt onder de garantie?

Materiaal- en fabricagefouten die zich bij normaal gebruik voordoen. Buiten de garantie vallen normale slijtage (bijvoorbeeld slangen, spuitkoppen, veren en frezen die bij gebruik slijten), schade door verkeerd gebruik, verkeerde montage, overbelasting, gebrekkig onderhoud of reparaties door derden.

Een defect melden

1. Neem contact met ons op via info@sewersupply.nl of 035 – 7470038. Vermeld je ordernummer of factuurnummer, het artikelnummer en een korte omschrijving van de klacht, liefst met foto’s.
2. We beoordelen de melding en overleggen met jou (en waar nodig de fabrikant) over de oplossing: reparatie, vervanging of creditering.
3. Stuur het product pas op na overleg met ons, zodat we het retour goed kunnen verwerken.

Reparatie en onderhoud

Ook buiten de garantie helpen we je verder. In onze werkplaats repareren en onderhouden we rioolreinigings- en inspectieapparatuur. Kijk op de pagina Reparatie of neem contact met ons op.

Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.